اقتصادكم

خضع أكثر من 600 موقع للتجارة الإلكترونية من قبل خلية مراقبة "دكاكين الأنترنت" التابعة لوزارة الصناعة والتجارة منذ إنشائها في 2016. وأسفرت هذه العمليات عن توجيه 450 رسالة تنبيه للفاعلين، من أجل توجيههم نحو الامتثال لأحكام قانون حماية حقوق المستهلك 31.08.

وتمت إحالة 40 محضر مخالفة إلى دوائر النيابة العامة المكلفة بالتعامل مع هذا النوع من القضايا، وفق البيانات خاصة صادرة عن وزارة الصناعة والتجار’، وردت في رد على سؤال من المجموعة البرلمانية للاتحاد المغربي للشغل.

وتم إحداث خلية مراقبة مواقع التجارة الإلكترونية بهدف حماية المستهلكين الإلكترونيين من الممارسات المضللة والاحتيالية على الأنترنت، حتى يتمكنوا من الشراء عبر الويب بنفس الدرجة من الثقة كما هو الحال في المتاجر التقليدية.

وتجدر الإشارة إلى أن الوزارة أطلقت في ع 2018 بوابتها الإلكترونية "www.khidmat-almostahlik.ma" ، التي تهدف إلى محاربة الممارسات التجارية التعسفية، وتعزيز الثقافة الاستهلاكية على المستوى الوطني. ويتضمن الموقع خدمة "شكوى إلكترونية"، مخصصة لتقديم الشكاوى حول المنتجات أو الخدمات غير المرضية.

ويتم توفير مجموعة واسعة من المعلومات للمستهلكين (التنظيمات والسجلات العملية، والدلائل، وكذا تفاصيل الاتصال بجمعيات حماية المستهلك، وما إلى ذلك)، ما يساعد على وضع الأساسيات والقواعد القادرة على حماية صحة المستهلكين.